Японская краудфандинговая платформа Fantia, ориентированная на независимых художников и косплееров, пошла на попятную после волны жесткой критики и массового оттока авторов. Руководство сервиса инициировало экстренный процесс восстановления контента, пытаясь вернуть создателей, однако умудрилось превратить эту попытку в очередной организационный фарс.
Кризис на площадке разразился после того, как Fantia под давлением международных платежных систем (Visa и Mastercard) ввела жесткие правила цензуры, из-за которых с платформы были удалены тысячи фан-артов, комиксов и фотографий косплея. Столкнувшись с мгновенным исходом разочарованных авторов, которые начали массово переносить свои платные подписки на альтернативные площадки, администрация принесла публичные извинения и открыла прием заявок на восстановление удаленных работ.
Но и на этом этапе менеджмент компании допустил абсурдный просчет: авторам предложили вернуть их контент, однако новые, скорректированные правила модерации площадка так и не опубликовала. В сообществе авторов это решение уже назвали проявлением тотальной некомпетентности. Сейчас художники и косплееры находятся в подвешенном состоянии — они могут восстановить свои портфолио прямо сейчас, но рискуют мгновенно получить новые штрафы и блокировки, как только администрация наконец-то разродится официальным сводом правил.
На фоне этого абсолютного хаоса в управлении доверие к Fantia со стороны авторов упало до критического минимума, а сама ситуация наглядно показала, к какому краху могут привести непродуманные попытки платформ угодить финансовым регуляторам без оглядки на собственное комьюнити.
