Технологические компании систематически ухудшают качество устройств и программного обеспечения после их продажи, говорится в новом докладе Норвежского совета потребителей. В 80-страничном документе этот процесс назван «эншиттификацией» — трёхэтапным циклом, при котором пользователей сначала привлекают удобным сервисом, затем снижают его качество, а в итоге выжимают максимум прибыли. Под удар попали умные гаджеты, принтеры, автомобили и видеоигры. В качестве примеров приводятся автопилот Tesla, перешедший на платную подписку, и free-to-play игры с навязчивой монетизацией.
Ситуация может измениться уже 31 июля, когда в ЕС вступит в силу директива о праве на ремонт. Она обяжет производителей снизить программную привязку деталей и разрешить ремонт сторонним специалистам. В поддержку инициативы норвежская организация вместе с 28 соавторами направила открытое письмо европейским политикам.
Активисты также добиваются принятия закона о цифровой справедливости, который ожидается в конце 2026 года. Документ должен запретить скрытые паттерны, вызывающий зависимость дизайн и несправедливую персонализацию.
