Появилось сообщение об инциденте, где компания ZOTAC отказала пользователю в гарантийном ремонте его видеокарты RTX 5070 Ti. Пользователь Reddit под ником I_Main_TwistedFate отправил свою видеокарту ZOTAC RTX 5070 Ti на ремонт из-за посторонних шумов, вызванных неисправностью вентиляторов. Пользователь утверждал, что сама видеокарта была полностью функциональна и требовался только ремонт или замена вентиляторов.
После получения карты ZOTAC отказала в гарантийном обслуживании, сославшись на неустранимое повреждение печатной платы. Компания заявила, что обнаружила «трещину» или «царапины» возле интерфейса PCIe.
ZOTAC предложила пользователю два варианта:
- Получить карту обратно в том же состоянии, без ремонта вентиляторов.
- Позволить ZOTAC утилизировать карту на своем предприятии бесплатно.
